EITM (Enterprise IT Management)
EITM i praktiken
Satyam förbättrar kundsvarstiden med 150 procent med incident- och problemhantering
Utvecklas med en optimerad och affärsanpassad IT-struktur.
Tygla den verkliga kraften i IT och använd den till att skapa konkurrensfördelar och öka affärstillväxten. Med hjälp av vår EITM-vision (Enterprise IT Management) och våra kapacitetslösningar kan du unifiera och förenkla IT-driften samt åstadkomma stora förbättringar i verksamheten. För samman personer, processer och teknik, anpassa IT-strukturen efter affärsmålen, minska kostnaderna och driv utvecklingen framåt för att ge ditt företag det lilla extra.
I fokus
Kontroll
Maximera IT-affärsvärdet genom att anpassa tjänsterna efter målen, balansera kostnader, resurser och risker samt få den översikt som krävs för att kunna göra de rätta IT-investeringarna.
Kontroll omfattar:
Hantering
Se till att IT-tjänsterna är anpassade efter affärsmålen genom att koppla tillgångar till tjänster, konsolidera infrastrukturhantering, automatisera tjänstprocesser och mäta servicenivåer samt användarupplevelse. Leverera pålitliga tjänster av hög kvalitet via en automatiserad och optimerad IT-infrastruktur, som bygger på insynen i relationen mellan dessa tjänster och affärsbehoven.
Hantering av affärstjänster omfattar:
Säkerhet
Skydda tillgångar och hantera säkerhetsrisker genom övervakning och tillämpning av principbaserade kontroller, effektiv hantering av hela livscykeln för användaridentiteter och tillgång till IT-resurser och information.
ITIL®
Oavsett om du redan utnyttjar fördelarna med ITIL eller om du funderar på att ta första steget, kan CA hjälpa till med att hitta den bästa vägen för dig. Vi kan också effektivisera din ITIL-användning genom att unifiera dess tre kritiska komponenter – personer, processer och teknik.
Skriv ut
Mejla
Sätt betyg+-+CA&dcsref=-&WT.cg_nid=121662&WT.cai_l1=120327&WT.cai_l2=121662&WT.cai_l3=&WT.cai_cntry=se){kind=small}