Enterprise IT Management (EITM)
EITM a gyakorlatban
A Satyam 150 százalékot javított az ügyfelek felé történő válaszidőn incidens- és problémakezeléssel
Növekedjen optimalizált, az üzlethez igazított informatikával.
Aknázza ki az IT valódi erejét a versenyképesség és az üzlet növekedésének serkentéséhez. Enterprise IT Management (Vállalati IT-irányítás, EITM) jövőképünkkel és Capability megoldásainkkal egyesíthetők és leegyszerűsíthetők az informatikai műveletek és forradalmasítható az üzlet: összekapcsolhatók az emberek, a folyamatok és a technológia; az informatika az üzleti elvárásokhoz hangolható, leszorítva a költségeket és serkentve az olyan újításokat, amelyekkel kiemelhető a cég a versenytársak közül.
Kiemelt
Irányítás
Az informatika üzleti értékének maximalizálása a szolgáltatások a célokhoz illesztésével; a költségek, erőforrások és kockázatok kiegyensúlyozásával; valamint olyan betekintés nyerése, amellyel a maximum hozható ki az informatikai befektetési döntésekből.
Az irányítási megoldások az alábbiak:
Felügyelet
Az informatikai szolgáltatások üzleti célokhoz illesztésének biztosítása, az eszközök szolgáltatásokhoz rendelésével, az infrastruktúra-felügyelet konszolidálásával, a szolgáltatási folyamatok automatizálásával, valamint a szolgáltatások és a felhasználók által tapasztaltak mérésével. Megbízható, minőségi szolgáltatások biztosítása egy automatizált, optimalizált informatikai infrastruktúra segítségével, a szolgáltatások és az üzleti igények közötti kapcsolatok új, jobb áttekintése alapján.
Az üzletiszolgáltatás-felügyelethez az alábbiak tartoznak:
Védelem
Az eszközök védelme és a biztonsági kockázatok kézben tartása a rendszer figyelésével és irányelv alapú vezérlőeszközök alkalmazásával, a felhasználói azonosságok teljes élettartamának hatékony felügyeletével, valamint a megfelelő hozzáférés biztosításával a kritikus IT-erőforrásokhoz és információkhoz.
ITIL®
Akár már használja az ITIL-t, akár még csak az első lépések előtt áll, a CA segít a legmegfelelőbb bevezetés és alkalmazás kidolgozásában. Fel is tudjuk gyorsítani az ITIL-utat, egyesítve a három kritikus összetevőjét: az embereket, a folyamatokat és a technológiát.
Nyomtatás
E-mail
Értékelés+-+CA&dcsref=-&WT.cg_nid=121662&WT.cai_l1=120327&WT.cai_l2=121662&WT.cai_l3=&WT.cai_cntry=hu){kind=small}