Enterprise IT Management (EITM)
EITM v praxi
Společnost Satyam zkracuje pomocí modulu Správa incidentů a problémů dobu odezvy zákazníkům o 150 %
Růst na základě optimalizovaného a obchodně orientovaného IT
Využijte skutečnou sílu IT k dosažení vyšší konkurenceschopnosti a obchodního růstu. Prostřednictvím naší vize EITM (Enterprise IT Management) a výkonových řešení můžete sjednotit a zjednodušit provoz IT a převratným způsobem změnit způsob podnikání: spojení lidí, postupů a technologie, přizpůsobení IT obchodním požadavkům, snížení nákladů a podpora inovací, to vše dodá vaší společnosti výjimečné postavení na trhu.
Funkce
Dohled
Maximalizujte obchodní hodnotu IT přizpůsobením služeb cílům, vyvážením nákladů, prostředků a rizik a získáním přehledu, který vám umožní činit co nejefektivnější rozhodnutí v oblasti investic do IT.
Dohled zahrnuje následující moduly:
Správa
Zajistěte, aby služby IT odpovídaly obchodním cílům, a to mapováním prostředků na služby, konsolidací správy infrastruktury, automatizací procesů poskytování služeb a zavedením měřitelných ukazatelů spokojenosti uživatelů se službami. Poskytujte spolehlivé a vysoce kvalitní služby prostřednictvím automatizované a optimalizované infrastruktury IT, založené na novém pohledu na vztahy mezi těmito službami a obchodními požadavky.
Správa obchodních služeb zahrnuje následující moduly:
Zabezpečení
Chraňte své prostředky a zvládejte bezpečnostní rizika sledováním a vynucováním pravidel založených na zásadách, efektivní správou celého životního cyklu identit uživatelů a zajištěním odpovídajícího přístupu ke všem kritickým prostředkům a informacím IT.
ITIL®
Ať již metodiku ITIL využíváte, nebo se ji teprve chystáte zavést, společnost CA vám pomůže určit postup, který je pro vás nejvhodnější. Můžeme vám také pomoci celý postup zavedení metodiky ITIL urychlit, a to sjednocením jejích tří základních komponent – lidí, postupů a technologie.
Tisknout
E-mail
Hodnocení+-+CA&dcsref=-&WT.cg_nid=121662&WT.cai_l1=120327&WT.cai_l2=121662&WT.cai_l3=&WT.cai_cntry=cz){kind=small}