No mercado competitivo atual, os líderes de negócios exigem que os serviços de TI fundamentais sejam altamente disponíveis e prontos para respostas. No entanto, em ambientes de TI de múltiplas plataformas altamente complexas e com múltiplas tecnologias, isto pode ser difícil de conseguir.

Não é de bom tom esperar um cliente reclamar antes que você tome conhecimento de um problema no serviço. Você precisa ser capaz de gerir preventivamente os requisitos de disponibilidade e capacidade de sua rede convergente, garantindo que serviços essenciais para o negócio sejam otimizados mesmo em picos de demanda.

Minimizar o impacto de quedas e degradações de serviço e possuir ferramentas para rapidamente entender as relações e o impacto da infra-estrutura de TI nos serviços comerciais permite que TI tenha um papel mais estratégico e menos reativo no negócio.

Como sua organização pode ser classificada nesse checklist de gestão de rede convergente?

1. Quando ocorre uma falha, você sabe que usuários e serviços foram afetados na empresa? Você é capaz de diagnosticar rapidamente a causa originária, resolver o problema e evitar que ele ocorra novamente?
2. Você consegue detectar degradação no desempenho da rede antes que os usuários finais sejam afetados? Você consegue, de forma preventiva, otimizar o desempenho e os custos através de previsão de planejamento de capacidade?
3. Você consegue facilmente consolidar informações se seus vários componentes de networking e telefonia, sejam de legado ou baseados em IP, para obter uma visão abrangente do desempenho de sua rede de voz? Você tem visibilidade de fim a fim da qualidade, equilíbrio e atraso do serviço de voz?
4. Você possui uma visão de gestão de disponibilidade de serviço unificada, de fim a fim, que permita a você continuamente minimizar o downtime e otimizar o desempenho no silos de TI?

A solução líder de mercado da CA para Gestão de Serviço de Rede ajuda você a controlar a disponibilidade da rede e garantir qualidade de serviço por toda sua infra-estrutura. Você pode realizar com sucesso várias tarefas, incluindo assegurar a confiabilidade e capacidade de resposta de sua rede convergente, identificar e resolver falhas, gerir os ativos e configurações de sua rede, documentar os níveis de serviço, otimizar a capacidade e planejar o crescimento com precisão.

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